Дизайн и предпечат

1. Изработката на дизайн от страна на Орбита дизайн студио ООД се извършва след проведен разговор, писмен или устен с Клиента, при ясни критерии, зададени изисквания, цветова идентичност и графични търсения.
2. Цената за изработка включва намиране и използване единствено на лицензирани изображения, когато се касае за снимков/графичен материал. Орбита дизайн студио ООД не носи отговорност за авторски права, когато клиентът сам е предоставил снимков или друг графичен материал за изработка на заданието. Същото се касае за векторизиране на лога, където изображението е предоставено от Клиента и само той носи отговорност за неговата автентичност и произход.
3. Цената за дизайн включва и подготовката за печат по всички изисквания на една печатница.
4. Клиентът има право да поиска да му бъдат предоставени файловете на сътветния изработен от Орбита дизайн студио ООД проект/дизайн: само във вид за печат (когато се касае за печатни материали, външна реклама и др.); във вид на графично изображение (jpeg, png) когато се касае за интернет реклама; във векторен формат (.eps, .pdf) когато се касае за лого. Работни файлове не се изпращат под никаква форма, освен ако няма предварително, или на по-късен етап, договорена цена за тях.
5. Орбита дизайн студио ООД задължително изпраща финалния проект за проверка от страна на Клиента, който е длъжен да направи последна проверка за: размествания; технически или печатни грешки; несъответствия и др. Когато Клиентът одобри файловете/потвърди за печат писмено или устно, се счита че проектът е проверен и потвърден. Орбита дизайн студи ООД не носи отговорност за допуснати грешки в дизайна (например печатна грешка, изпусната буква, сгрешен тел. номер и т.н.), след като проектът е бил изпратен за одобрение.
6. Орбита дизайн студио ООД не носи отговорност, когато клиентът е подал грешен размер за изработката на дизайн и/или предпечат и следва да заплати проемните.
7. Дизайн на лого/запазен знак: При поръчка за изработка на лого, спазваме изискванията на клиента. Когато се изработват различни варианти за лого, дори и клиентът да не се спре на нито един от тях, работа по тях се заплаща в предварително уговорения размер и сумата не подлежи на връщане, както не могат да бъдат върнати назад времето и труда по тяхната изработка.
8. Орбита дизайн студио ООД си запазва правото да преизчислява цената за конкретния проект, в случай че се касае за допълнителна от договорената работа по заданието.

Печат

1. Орбита дизайн студио ООД приема готови файлове за печат, само ако отговарят на следните изисквания:
   • Всички шрифтове и контури са обърнати в криви
   • Файлът е в CMYK формат
   • Има оставени по 2 мм раздувка за рязане от всички страни на файла. Например, ако искате визитки с размер 9 х 5 см, файлът трябва да е с размер 9,4 х 5,4 мм.
   • Всички надписи са на поне 3 мм отстояние от външната част на крайния размер.
2. Рекламации при готов отпечатан продукт се приемат само при видимо изразен машинен дефект. Орбита дизайн студио ООД не носи отговорност ако качеството на печата не отговаря на очакванията на Клента, когато няма технически проблем и видим дефект на изработеното задание.
3. Допустимо е отклонение в цвета при печат, тъй като всеки монитор и екран показват цветовете различно, за което не носим отговорност.
4. Допустими са отклонения в рамките на 0-3 мм. в крайния отпечатан продукт, когато се касае за визитки, флаери, брошури, ценоразписи, сертификати и др. и до 10 см. при външна реклама и фолиа за брандиране, вкл. винили.
5. При установен дефект от страна на Клиента има право до 7 дни от получаването на продуктът/ите да уведоми Орбита дизайн студио ООД, двете страни следва да се договорят за повторното отпечатване на продукта, като задължително 100% от дефектният/те продукт/и трябва да бъдат върнати неувредени и във вида, в който са изпратени. Ако при проверка от наша страна се съгласим, че се касае до техническа неизправност, довела до дефектно отпечатване, продуктът/тите следва да бъдат отпечатани отново за наша сметка или стойността им да бъде възстановена на Клиента. Орбита дизайн студио ООД си запазва правото да не отпечатва повторно заданието или да възстанови сумата по отпечатването, ако установи че няма видим дефект, налагащ рекламация.
6. Всички рекламни материали се изработват по задание на клиента и са изработени индивидуално по техни изисквания, затова не се допуска връщане и рекламация на продукт, когато не се касае до видим технически дефект.
7. При полагане на ламинат мат/гланц/кадифе мат е допустимо във времето да се получи отлепване на ъглите при продължително използване на сътветния рекламен материал – визитка, флаер или друго и не се счита за дефект.

Плащане и доставка

1. Плащането се извършва единствено по банков път, след издадена фактура на фирма или физическо лице.
2. Когато Клиентът не желае фактура и иска данните за плащане, то фактурата се издава след като сумата е постъпила, по данните от платежното нареждане.
3. В случай че нямате възможност да направите банков превод, може да използвате данните от фактурата и да платите през каса на Изи пей или друг доставчик на такава услуга.
4. Не работим с наложен платеж.
5. Плащането става предварително, като сумата по фактура трябва да е постъпила в нашата банкова сметка, за да изпратим готовите файлове или печатни материали. Когато Клиентът е задал кратък срок за изработка, изпращането на готовият продукт може да стане и след представяне на платежно нареждане по фактура от страна на Клиента.
6. Изпращането става в цялата страна с куриер, единствено за сметка на получателя.